Termos de serviço

Estes termos valem para todas as compras feitas em deaazbrasil.com.br (A a Z Brasil). Ao finalizar um pedido, você declara que leu e concorda com eles.

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1. Sobre a loja

A A a Z Brasil é uma loja online de produtos de Natal: árvores, luzes, enfeites, decoração e itens para a ceia. Trabalhamos com parceiros e fornecedores que enviam os produtos diretamente para o endereço informado no pedido.

2. Preços e pagamento

Os preços estão em reais e podem mudar sem aviso, mas o valor que vale é o do momento em que você finaliza o pedido. As formas de pagamento disponíveis (Pix, cartão de crédito e boleto, conforme aparecerem no checkout) são processadas por empresas de pagamento parceiras; a A a Z Brasil não armazena os dados do seu cartão.

3. Pedidos e disponibilidade

O pedido é confirmado depois da aprovação do pagamento. Se, por qualquer motivo, um produto ficar indisponível depois da compra, avisamos você e devolvemos integralmente o valor pago por ele, ou oferecemos um produto equivalente, se você preferir.

As fotos e vídeos dos produtos são ilustrativos: algumas imagens de ambientes e pessoas são criadas para mostrar o produto em uso. As medidas, quantidades e características que valem são as escritas na descrição de cada produto.

4. Entrega

A entrega leva de 3 a 12 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento, com frete fixo de R$ 25,00 para todo o Brasil (o valor aparece no checkout, antes do pagamento). Pedidos com mais de um produto podem chegar em volumes e dias diferentes. Veja os detalhes na Política de Entrega.

5. Trocas, devoluções e arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber o produto, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Veja como funciona em Trocas e Devoluções e na Política de Reembolso.

6. Privacidade e dados

Usamos seus dados só para processar o pedido, entregar, atender e, se você autorizar, enviar ofertas. Veja a Política de Privacidade.

7. Propriedade intelectual

Textos, artes, vídeos, marca e layout deste site pertencem à A a Z Brasil ou são usados com licença. Não é permitido copiar ou reproduzir sem autorização. As marcas dos fabricantes citadas nos produtos pertencem aos seus donos.