Política de frete
1. Prazos de entrega
O prazo de entrega é de 3 a 12 dias úteis e começa a contar depois da confirmação do pagamento:
- Pix: confirmação na hora.
- Cartão de crédito: em geral, em poucos minutos.
- Boleto: até 2 dias úteis depois do pagamento.
Nossos produtos são enviados por parceiros, a partir de centros de distribuição no Brasil. Por isso, um pedido com mais de um produto pode chegar em volumes e dias diferentes, cada um com o seu código de rastreio.
1.1 Acompanhamento
Quando o pedido sai, você recebe o código de rastreio por e-mail. Também dá para acompanhar em Onde está meu pedido.
2. Condições gerais
2.1 Endereço: confira o endereço, número, complemento e CEP antes de finalizar. A entrega é feita exatamente no endereço informado.
2.2 Destinatário ausente: a transportadora costuma fazer novas tentativas. Se não conseguir entregar, o pedido pode voltar ao remetente; nesse caso, entramos em contato para combinar o reenvio.
2.3 Endereço incorreto ou incompleto: se o pedido voltar por erro no endereço informado na compra, o novo envio pode ter custo de frete.
2.4 Atrasos: se passarem 12 dias úteis da confirmação do pagamento, fale com a gente. Acompanhamos com o parceiro e, se o pedido tiver sido extraviado, reenviamos o produto ou devolvemos o valor, como você preferir.
3. Contato
Fale com a gente pelo WhatsApp (54) 99942-9683, informando o número do pedido.